合作指引
发起合作前，先明确需求与准备材料，再按流程推进。本文说明合作准备清单、四步合作流程与反馈机制，帮助双方高效对齐目标。
合作准备清单
在发起合作前，建议先完成以下准备事项，便于快速进入实质沟通阶段。
- 明确本次需要应对的信息内容风险类型，是舆情线索研判、事实核查还是内容安全评估，可先阅读服务内容页了解各项目边界。
- 梳理已有材料，包括相关信息链接、截图、发布时间线、内部初步判断等，材料越完整，初筛效率越高。
- 确认内部对接角色，建议由品牌公关、法务合规或风控管理岗位的同事作为主要对接人，便于后续信息同步与决策。
- 了解工作方法页的四阶段流程，明确每个阶段客户方需要配合的事项，避免合作中途因职责不清产生延误。
合作流程
合作按以下四个阶段推进，每个阶段有明确的动作与结果，双方在阶段交接点对齐进度。
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01
需求沟通
通过站内入口说明需求背景与目标，服务方确认是否受理并反馈初步判断。此阶段不产生服务费用，仅做方向性确认。
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02
材料提交
按准备清单提交相关信息与材料，服务方进行初步筛查，判断风险类型与适用服务项目，并给出工作范围与周期预估。
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03
服务执行
按工作方法四阶段流程执行，每个阶段输出阶段性结果并与客户方确认，确保方向正确后再进入下一环节。
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04
结果交付
交付最终评估结果与处置建议，客户方可在约定时间内提出补充问题，服务方负责解释与必要补充说明。
反馈机制
合作过程中或交付后，如果对服务内容、工作方法或交付结果有疑问，可先查阅问题解答页中的常见问题，多数流程性问题已有标准说明。
若问题仍未解决，可通过合作指引中的入口再次发起沟通，说明具体疑问与所在阶段，服务方会在确认信息后给予回复。反馈内容建议包含需求背景、已完成的阶段以及需要补充说明的具体事项，以便快速定位问题。
如需了解服务范围与适用场景，可查看服务内容页；想了解执行细节与配合方式，可查看工作方法页。两页内容配合本页流程说明，可覆盖合作前的大部分疑问。
